日本国内であればよく経験されているかもしれない債権回収。

海外の企業が相手の場合は、どのようにして回収できるのでしょうか。

 

私が国際弁護士として関与した実際の事例を紹介します（守秘義務がある関係で、事実を一部加工してお伝えします）。

海外企業からの未払が発生、、、

依頼者は、日系ウェブ広告代理店です。マレーシア企業から依頼を受けて、日本市場向けのウェブ広告を制作し、運用を行いました。広告運用後、このマレーシア企業に業務委託料を支払請求しましたが、一向に支払がされないため、どうしたらよいかと私の所に相談に来ました。

 

私の方ではまず、依頼者から事案をヒアリングし、業務委託契約書をチェックしました。そして、契約の履行状況を確認し、請求の根拠があることを確かめた上で、直ちに全額の支払いをするよう求めるDemand letterを送付しました。

支払いを拒む海外企業と請求を重ねる日本企業

すると相手方から早速反論がありました。反論としては、担当者レベルでウェブ広告の運用に関するコンバージョンレートについて一部保証をしていた、そして実際の運用報告書を見るとコンバージョンレートが低いため支払わない、というものでした。

 

私は、契約書には完全合意条項があり、書面によらない口頭の保証は契約としての拘束力を持たない、支払いをしないのであれば訴訟を提起し、遅延損害金も請求すると伝えました。しかし内心は、訴訟は時間と費用がかかるので、素直に支払ってほしいなと思っていました。

停滞する交渉を打開するためにとった方策

やはり、相手方は支払には応じない姿勢でした。そこで、通常は訴訟や仲裁に移行するのですが、私は、相手方のマレーシア企業の取締役、親会社等を調査して、経営陣は中華系であることを確認しました。中国人はメンツをとても大事にするので、もしかすると、一担当部署が、広告の成果がうまく出なかったこと、それなのに支払いを請求されていることを経営陣や親会社に報告せず、このまま支払いもせずに済ませようとしているのかもしれないと推測しました。

 

そこで、私は、登記情報等を元に判明した取締役の自宅や親会社宛てにもDemand letterを送付して、子会社が不誠実な対応をしていることを示し、日本市場で今後もビジネスを行っていきたいのであれば、日本企業からの信用が損なわれる前に全額支払うよう求めました。

その結果、全額の債権回収を実現

そうしたら数日後、案の定、マレーシア企業から全額の支払を行うとの連絡を受けたのです。日本市場でのレピュテーションリスク等を考慮したのかもしれませんが、相手方において何があったかはわかりません。

 

この案件から得られたこと、それは、相手方の属する国の思想背景、文化、ビジネス慣習等を踏まえて、解決へのアプローチを必死で考えることでした。日本では訴訟をすればいいと思いがちですが、そのような一辺倒な考え方は海外では通じません。海外に進出したら、海外ならではの処世術があります。日本の皆様におかれては、海外取引を重ねるごとに学び、成長を続けて頂きたいと思います。